Ihrer Kundschaft zeigen, was sie braucht, bevor sie es selbst weiß.
Persönliches Styling: online, im CRM und in Ihrer Filiale
Personalisierung ist der Baustein von mixNmatch, der für jede Kundin stylt: Looks und Vorschläge auf Basis von Profil, Likes und bisherigen Käufen, in Ihrem Shop, im 1:1-Newsletter und per WhatsApp, in Ihrer Marken-App, im Printkatalog und auf dem Tablet in Ihrer Filiale.
Von einem Katalog für alle zu einer persönlichen Capsule für jede Kundin, unter Ihrer Marke und mit Ihrem eigenen Sortiment.
Rein und raus
Was Ihr Shop schon hat, geht hinein. Was mixNmatch hinzufügt, kommt heraus, in Gelb markiert.
ReinKundendaten
Gekauft: Blazer in Camel
Likes: 12 Teile
Gesucht: Büro-Looks
RausEin persönlicher Vorschlag
Wie zeigt Personalisierung Ihrer Kundschaft, was sie braucht, bevor sie es weiß?
Die meisten Shops pushen: ein Katalog für alle.
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Personalisierung macht daraus Pull. Ein Stilprofil aus Bedürfnissen, Geschmack und Käufen führt zu einer persönlichen Capsule: Looks, die auf dem aufbauen, was sie schon besitzt, Vorschläge für die nächste Saison und Teile, nach denen sie nicht gesucht hätte.
Dafür braucht es Profildaten wie Käufe, Suchen und Likes, Styling-Logik, die weiß, welche Teile einen Look ergeben, und Produktdaten mit Material, Passform, Anlass und Stil pro Artikel. Personalised Content nutzt dieselben Signale per E-Mail und WhatsApp, zum Beispiel „So stylen Sie Ihre neue Hose“.
Funktioniert persönliches Styling im Laden, in einer App oder im Printkatalog?
Ja, dieselbe Engine funktioniert über den Shop hinaus.
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Im Laden, auf einem Tablet für das Verkaufsteam oder die Kundin: ein Teil wählen oder scannen und Looks aus dem Sortiment der Filiale sehen, mit Antworten auf „Was trage ich zu diesen Stiefeln?“. In Ihrer Marken-App: „Style it with“ auf jedem Produkt, mit Try-on und neuen Looks für Teile, die sie schon gekauft hat.
Im Printkatalog: Ein QR-Code neben jedem Look führt zur Produktseite mit dem ganzen Look. Die Beratung folgt überall derselben Stillogik.
Warum Styling im eigenen Shop statt in einer fremden App?
Styling-Apps für Endkundinnen verlagern die Discovery auf ihre eigene Plattform: Aufmerksamkeit, Beziehung und Daten der Kundin landen dort.
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Mit mixNmatch läuft das Styling in Ihrem Shop, unter Ihrer Marke, auf Ihrem Katalog. Die Kundin bleibt bei Ihnen, und die Gespräche auch, die Ihnen sagen, wonach Kundinnen wirklich fragen: Anlässe, Stile und Lücken im Sortiment.
Europäische Marken gewinnen mit Beratung und Erlebnis, nicht über den Preis; Styling, das Ihr ganzes Sortiment kennt, bietet beides, online und im Laden.
So funktioniert es
Das bewegt es Wiederkauf Kundenbindung
Auch genannt: Personal Shopper, 1:1-Styling, Clienteling, persönliche Capsule
- 01
Vorhandene Signale nutzen
Käufe, Likes, Suchen oder ein kurzes Stilprofil-Formular.
- 02
Ein Stilprofil aufbauen
Bedürfnisse und Geschmack, verbunden mit der Styling-Logik und Ihren Produktdaten.
- 03
Für eine Person stylen
Looks, die auf dem aufbauen, was die Person schon besitzt.
- 04
Überall präsent sein
Im Shop, in 1:1-Newslettern und WhatsApp, in Ihrer App, im Print und in der Filiale.
Im Vergleich
zu heute
| mixNmatch | Ein Newsletter für alle | Styling-Apps für Endkunden | |
|---|---|---|---|
| Baut auf dem auf, was die Person schon besitzt | Ja | Nein | Ja |
| Unter Ihrer Marke, mit Ihrem Sortiment | Ja | Ja | Nein |
| Die Kundenbeziehung bleibt bei Ihnen | Ja | Ja | Nein |
| Dieselbe Beratung im Shop, in der App und im Laden | Ja | Nein | Nein |
Was ein Shop damit tun könnte
- Anwendungsbeispiel06Wie ein Händler mit Filialen überall beraten könnteBeratung im Chat und auf dem Tablet in der Filiale, unter der eigenen Marke des Händlers.
- Anwendungsbeispiel07Wie ein CRM-Team persönliche Looks verschicken könnteGestylte Capsules für Kampagnen und 1:1-Newsletter mit Looks für jede Kundin.
Von Push zu Pull
Ein persönliches Styling-System für jeden Kanal, nutzbar auch für Bedarfs- und Kollektionsplanung.
Heute: Push
Ein Katalog für alle. Alle bekommen dasselbe Sortiment und müssen die passenden Teile selbst finden.
Morgen: Pull
Ihre Bedürfnisse zuerst. Ein Stilprofil aus Bedarf, Geschmack und Käufen führt zur persönlichen Capsule.
Was es braucht
- ProfildatenVorlieben, Käufe, Suchen, Likes
- Styling-Logikwelche Teile zusammen einen Look ergeben
- ProduktdatenMaterial, Passform, Anlass und Stil je Artikel
Über den Shop hinaus
Dieselbe Styling-Logik und API wie im Shop, überall dort, wo Ihre Kundschaft Ihrer Marke begegnet.
Newsletter und WhatsApp
1:1 gestylte Mailings, z. B. „So stylen Sie Ihre neue Hose“, auf Basis der Käufe.
Im Laden
Auf einem Tablet, für das Verkaufsteam oder die Kundschaft: ein Teil wählen oder scannen und Looks aus dem Sortiment des Ladens sehen.
In der Marken-App
Für Stammkundschaft, die sie oft öffnet: „Kombiniere es mit“ an jedem Produkt, mit Try-on.
Im Printkatalog
Ein QR-Code neben jedem Look: scannen und auf der Produktseite mit Looks landen.
Persönliche Looks für jede Kundin
Neu da, schon im Schrank
Inspiration aus der neuen Kollektion, kombiniert mit den Teilen, die jede Kundin schon besitzt. Im Onlineshop, im Newsletter, in der App und in weiteren 1:1-Kanälen: Die Neuheiten verkaufen sich, weil sie ihre Garderobe besser machen.
Nach dem Login auf der Startseite: „Neu da, gestylt mit Ihren Teilen“
Neue Kollektion
Look 1 von 4 · Wochenende
Ihre Bluse und Jeans, ein neuer Trench
Kurzer Trench in SandNeu
Weißes PopelinehemdSchon da
Hellblaue gerade JeansSchon da
Ballerinas in BurgunderrotNeu
Schon im Schrank · früher gekauft
Basiert auf Personalised Recommendations und Personalised Content: Kaufhistorie und Stilprofil rein, Looks aus eigenen und neuen Teilen raus. Sie entscheiden, welche Kanäle sie bekommen.
Die Module
Jedes Modul gibt es über unsere REST-API und in der Shopify-App.
-
Personalisierte Empfehlungen
03 · Personalisierung, CRM & Filiale
Produkte und Looks auf Basis von Stilvorlieben, Likes und bisherigen Käufen.
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Personalisierte Inhalte
03 · Personalisierung, CRM & Filiale
Persönliche Looks für E-Mail und WhatsApp statt eines Newsletters für alle.
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In-Store-Styling-Assistent
03 · Personalisierung, CRM & Filiale
Looks aus dem Sortiment des Ladens auf Tablet oder Bildschirm, für das Verkaufsteam oder die Kundschaft.
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Styling in Ihrer Marken-App
03 · Personalisierung, CRM & Filiale
„Kombiniere es mit“ an jedem Produkt, mit Try-on, neuen Looks zu bereits gekauften Teilen und Looks zum Speichern und Teilen.
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QR-Codes im Printkatalog
03 · Personalisierung, CRM & Filiale
Ein QR-Code neben jedem Look: scannen und auf der Produktseite landen, mit dem ganzen Look, weiteren Ideen und Try-on.
Häufige Fragen
Welche Daten braucht die Personalisierung?
Signale, die Sie schon haben: bisherige Käufe, Likes, Suchen oder ein kurzes Stilprofil-Formular. Personalisierung funktioniert für eingeloggte Kundschaft in Shop und App und für Ihr CRM. Die Daten bleiben Ihre und werden im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags verarbeitet.
Wie funktioniert Styling in der Filiale?
Auf einem Tablet oder Bildschirm, für das Verkaufsteam oder die Kundschaft: ein Teil wählen oder scannen und Looks aus dem Sortiment des Ladens sehen. Das funktioniert mit einer Filiale und deren Bestandsdaten und kann Teile aus dem Onlinesortiment ergänzen.
Nutzen die Looks nur unsere Produkte?
Ja. Outfits entstehen nur aus Ihrem eigenen Katalog, über Ihre Kategorien hinweg, und ausverkaufte Teile werden ersetzt.
Wem gehören die angereicherten Produktdaten?
Ihnen. Ihre Produktdaten, Ihre Kundendaten und Ihre Inhalte gehören Ihnen. Wir nutzen Ihre Produktdaten, um den Service für Ihren Shop zu erbringen, und nichts, was Ihre Marke erkennbar macht, wird mit anderen Kunden geteilt. Auf Shopify werden die angereicherten Attribute in Ihren Shop zurückgeschrieben.
Ihr Katalog,
gestylt
Erzählen Sie uns von Ihrem Shop und Ihren KPIs. Wir bereiten Ihr Angebot und eine Demo auf Ihren eigenen Produktseiten vor, fertig innerhalb von 1 Tag.