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Fragen und Antworten

Häufige Fragen: von Modeshops

Wie schnell es live geht, wie viel Arbeit es ist, welche Daten wir sehen, wie das Angebot funktioniert und wie wir messen.

01Der Einstieg

Wie lange dauert es bis zum Go-live?

Insgesamt drei Wochen. Die individuelle Demo ist innerhalb von 1 Tag fertig und braucht nur Ihre Shop-Adresse. Der POC auf Ihrem gesamten Katalog folgt innerhalb einer Woche. Innerhalb von 3 Wochen, POC inklusive, sind Sie bereit für Pilot und Go-live. Auf Shopify können Sie innerhalb einer Woche live gehen. Mit der REST-API bestimmt die Integrationsarbeit Ihres Teams das Tempo des letzten Schritts.

Was bekommen wir in der individuellen Demo, und wie schnell?

Ihre eigenen Produktseiten mit Looks und Try-on, fertig innerhalb von 1 Tag. Dafür braucht es nur Ihre Shop-Adresse, ohne Integration und ohne Verpflichtung.

Was ist der POC?

mixNmatch auf Ihrem gesamten Katalog statt auf wenigen Seiten, innerhalb einer Woche. Er zeigt, wie Looks und angereicherte Daten über Ihr ganzes Sortiment funktionieren, und wir legen damit gemeinsam mit Ihrem Team den Fokus-Use-Case, die KPIs und das Tracking fest.

Brauchen wir Entwickler?

Nicht für die individuelle Demo oder den POC. Auf Shopify kommen die Blöcke über Theme-App-Extensions dazu, ohne Änderungen an Ihren Theme-Dateien. Mit der REST-API binden Ihre Entwickler die Ergebnisse an Ihr Frontend an.

Wird unser Shop dadurch langsamer?

Sie ist so gebaut, dass das nicht passiert. Ihre Produktseiten warten beim Laden nicht auf unsere Server, und auf Shopify kommen die Blöcke über Theme App Extensions, ohne Eingriff in Ihre Theme-Dateien. Das Ladeverhalten prüfen wir vor dem Go-live gemeinsam auf Staging.

Welche Shopsysteme unterstützen Sie?

Jedes. Über unsere REST-API bindet sich mixNmatch an individuelle und Headless-Shops an und an Systeme wie SCAYLE, Salesforce Commerce Cloud, SAP Commerce, Shopware, OXID oder commercetools. Auf Shopify installiert sich die Shopify-App ohne Integrationsaufwand.

Funktioniert es mit Headless-Shops?

Ja. Über unsere REST-API entscheidet Ihr Frontend, wo und wie Ergebnisse erscheinen: in einem Headless-Shop, einer App oder auf einem Bildschirm in der Filiale.

Was brauchen Sie von uns für den Start?

Nur Ihre Shop-Adresse: Die individuelle Demo bauen wir aus Ihren eigenen Produktseiten. Für den POC auf Ihrem gesamten Katalog brauchen wir dann Ihren Produktfeed mit Bildern, Titel, Beschreibung, Kategorie, Farbe, Preis und Verfügbarkeit, in dem Format, das Sie haben: ein Google-Merchant-Feed, eine API oder Ihr Shopify-Katalog. Stil, Anlass und Passform ergänzen wir selbst. Kundendaten sind optional und nur für die Personalisierung nötig.

02Was es leistet

Was genau ist mixNmatch?

mixNmatch ist eine KI-Engine für Styling und Product Discovery im Mode-E-Commerce, entwickelt von der co-fashion UG (haftungsbeschränkt) in Frankfurt am Main. Sie reichert Produktdaten an, baut ganze Looks aus dem eigenen Katalog eines Shops für Produktseiten, Warenkorb, Suche und CRM, zeigt sie an KI-Models oder am eigenen Foto der Kundschaft und personalisiert das Styling für jede Kundin. Modemarken und Händler in der DACH-Region und in ganz Europa nutzen sie als Shopify-App oder über eine REST-API, auf Wunsch mit Beratung und individueller Entwicklung.

Wo erscheint mixNmatch in unserem Shop?

Überall dort, wo Ihre Kundschaft entscheidet: auf der Produktseite und im Warenkorb (Complete the Look), in der Suche und in einem Styling-Chat, in der virtuellen Anprobe, in persönlichen Newslettern und per WhatsApp, in Ihrer Marken-App, im Printkatalog per QR-Code und auf dem Tablet in Ihrer Filiale. Sie wählen die Orte; Engine und Daten dahinter bleiben dieselben.

Was ist der Unterschied zu „Kunden kauften auch“ oder einem Chatbot?

„Kunden kauften auch“ schaut auf frühere Bestellungen, und ein Chatbot wartet auf eine Frage. mixNmatch zeigt für jedes Produkt ein komplettes Outfit aus Ihrem eigenen Sortiment direkt auf der Produktseite, und die Kundschaft kann es verfeinern und anprobieren.

Wie viele Looks können wir erstellen?

Praktisch endlos viele Look-Kombinationen und Inhalte. Beschränken Sie sich nicht auf die wenigen kuratierten Looks, die Ihr Kampagnenteam mit viel Zeitaufwand erstellt: Ihr KI-Stylist erstellt sie in Sekunden. Sie gehen direkt live oder über eine Prüfung durch Ihr Team, wenn Sie mehr kuratorische Kontrolle möchten.

Nutzen die Looks nur unsere Produkte?

Ja. Outfits entstehen nur aus Ihrem eigenen Katalog, über Ihre Kategorien hinweg, und ausverkaufte Teile werden ersetzt.

Wie stellen Sie sicher, dass die Looks zu unserer Marke passen?

Die Engine lernt Ihr Sortiment und Ihre Stilregeln. Die Stilrichtung legen wir zu Beginn gemeinsam fest. Ihr Team kann Looks in der mixNmatch Console prüfen, bevor sie live gehen.

Funktioniert es mit einem kleineren Katalog?

Am besten funktioniert es ab etwa 1.000 Styles über mehrere Kategorien, etwa Kleidung plus Schuhe, Taschen und Accessoires. Ein Look braucht Teile zum Kombinieren, ein sehr schmales Sortiment ergibt daher weniger Looks. Nennen Sie uns Ihre Zahlen, und wir sagen Ihnen ehrlich, ob es passt.

Arbeitet es mit Rabatten?

Nein. mixNmatch bietet Styling statt Gutscheine: Teile aus Ihrem Sortiment, die zusammenpassen. Ihre Preise und Ihre Marge bleiben, wie Sie sie festlegen.

Ersetzt das unsere bisherige Such- oder Personalisierungslösung?

Nicht unbedingt. Die meisten Teams ergänzen mixNmatch als Styling-Ebene neben dem, was sie schon nutzen.

03Daten und Datenschutz

Welche Daten sehen Sie?

Für Looks, Try-on auf KI-Models und die Anreicherung: Ihren Produktfeed. Kundendaten sind optional und nur für die Personalisierung nötig, und ein Try-on mit eigenem Foto braucht die klare Einwilligung der jeweiligen Person. Wo personenbezogene Daten verarbeitet werden, schließen wir mit Ihnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag.

Werden unsere Daten mit anderen Marken geteilt?

Nein. Ihre Produktdaten dienen dazu, den Service für Ihren Shop zu erbringen, und nichts, was Ihre Marke erkennbar macht, wird mit anderen Kunden geteilt.

Wem gehören die angereicherten Produktdaten?

Ihnen. Ihre Produktdaten, Ihre Kundendaten und Ihre Inhalte gehören Ihnen. Wir nutzen Ihre Produktdaten, um den Service für Ihren Shop zu erbringen, und nichts, was Ihre Marke erkennbar macht, wird mit anderen Kunden geteilt. Auf Shopify werden die angereicherten Attribute in Ihren Shop zurückgeschrieben.

Wofür lassen sich die generierten Try-on-Fotos nutzen?

Try-ons auf KI-Models sind Content, den Sie auf verschiedenen Seiten und Kanälen einsetzen können, um Ihrer Kundschaft weitere Inspiration zu geben. Für Try-ons mit dem eigenen Foto, erstellt mit klarer Einwilligung, legen Sie Aufbewahrung und Datenschutzregeln selbst fest. Registrierten Nutzern können Sie zum Beispiel eine private Ansicht aller erstellten Looks anbieten, als persönliches Lookbook. Jedes generierte Bild ist als KI-generiert gekennzeichnet.

Wie steht es um DSGVO und Datenschutz?

Wir sind ein EU-Anbieter und verarbeiten Daten gemäß DSGVO. App und Daten werden in der EU gehostet; KI-Unterauftragsverarbeiter sind im Auftragsverarbeitungsvertrag aufgeführt, den wir mit Ihnen schließen, wo personenbezogene Daten im Spiel sind, etwa bei Try-on-Fotos. Ihre Daten bleiben Ihre.

Werden KI-Bilder gekennzeichnet?

Ja. Try-on- und generierte Bilder sind als KI-generiert gekennzeichnet, gemäß EU AI Act.

04Angebot und Preis

Wie bekommen wir ein Angebot?

Beantworten Sie ein paar Fragen zu Ihrem Shop: Katalogumfang, monatliche Nutzer, der KPI, den Sie verbessern möchten, und die Use Cases, die Sie interessieren. Dann buchen Sie ein kurzes Gespräch, und wir gehen Ihr Angebot und Ihre individuelle Demo mit Ihnen durch.

Was kostet das?

Wir veröffentlichen keine Preise: Jeder Shop ist anders, deshalb erstellen wir ein Angebot für Ihren Fall. Der Preis hängt vor allem von der Breite Ihres Katalogs, Ihrem Traffic und den gewählten Modulen und Anpassungen ab. Vereinbaren Sie einen kurzen Call, und wir gehen Ihr Angebot und Ihre individuelle Demo mit Ihnen durch.

Verpflichtet uns die Demo zu etwas?

Nein. Wir zeigen mixNmatch auf Ihren eigenen Produktseiten, ohne Integration und ohne Verpflichtung.

Wie werden Services abgerechnet?

Wir machen ein Angebot je Auftrag, nach einem ersten Termin zu Umfang und Zielen. Feste Pakete gibt es nicht.

05Messung

Wie messen Sie den Erfolg?

Mit KPIs, die wir zu Beginn mit Ihnen vereinbaren: für Looks und Try-on vor allem durchschnittlicher Bestellwert und Verweildauer, dazu Engagement, Reaktivierung und Conversion. Wir messen die Wirkung gegen eine Baseline Ihrer historischen Zahlen oder, wenn Sie möchten, mit einem A/B-Test. Das Tracking richten wir mit Ihrem Team ein und bewerten den Erfolg gemeinsam.

Können wir die Wirkung mit einem A/B-Test messen?

Ja. Neben dem Baseline-Vergleich mit Ihren historischen Zahlen ist ein A/B-Test eine Option. Er braucht genug Traffic für ein klares Ergebnis, deshalb entscheiden wir das mit Ihnen, wenn wir KPIs und Tracking festlegen, und werten die Ergebnisse gemeinsam aus.

Welche KPIs verfolgen Sie?

Für Looks und Try-on vor allem den durchschnittlichen Warenkorbwert und die Verweildauer, dazu Engagement, Reaktivierung und Conversion. Für Produktdaten die Vollständigkeit Ihres Katalogs und den Traffic aus KI-Assistenten.

Wann sehen wir erste Ergebnisse?

Das Engagement zeigt sich ab den ersten Tagen des Pilots. Wie schnell sich Warenkorbwert und Conversion ablesen lassen, hängt von Ihrem Traffic ab. Deshalb legen wir den Auswertungszeitraum zusammen mit den KPIs fest.

Können Sie garantieren, dass wir in ChatGPT oder Gemini erscheinen?

Nein, und ehrlicherweise kann das niemand: Jeder KI-Kanal entscheidet selbst über sein Ranking. Was wir tun können: Ihre Produktdaten vollständig und für diese Kanäle lesbar machen. Das ist die Voraussetzung, um überhaupt empfohlen zu werden.

06Shopify und andere Plattformen

Wie viel Aufwand ist die Einrichtung auf Shopify?

Wenige Stunden, und auf Ihrer Seite ist kein zusätzlicher technischer Support oder Integrationsaufwand nötig. Sie installieren die App, verbinden Ihren Katalog, wählen Ihre Module und ihre Platzierung und können innerhalb einer Woche live gehen. Wir unterstützen Sie dabei.

Kann unser Shopify-Shop jetzt starten?

Ja. Erzählen Sie uns von Ihrem Shop: Die Einrichtung dauert wenige Stunden, und Sie können innerhalb einer Woche live gehen. Wenn Sie die kommenden Module mitgestalten möchten, können Sie auch dem Design Partner Circle beitreten.

Was ist der Design Partner Circle?

Eine Gruppe von Modemarken auf Shopify, die mit uns die kommenden Module nach ihren Bedürfnissen gestalten und gemeinsam mit uns pilotieren. Sie erhalten einen direkten Draht zu unserem Produktteam; im Gegenzug geben Sie regelmäßig Feedback, und auf Wunsch veröffentlichen wir einen gemeinsamen Use Case mit von Ihnen freigegebenen KPIs. Weitere Module folgen, je nachdem, was Partnermarken sich wünschen.

Wir sind nicht auf Shopify. Können wir es trotzdem nutzen?

Ja. Die Module sind über unsere REST-API für jedes Shopsystem verfügbar, auch für individuelle und Headless-Shops. Capsule Creation und der persönliche KI-Styling-Assistent sind für schnelles individuelles Co-Design und Pilotieren verfügbar.

Fließen die angereicherten Daten zurück in unseren Shop?

Auf Shopify werden die Attribute als Produktdaten und Metafelder zurückgeschrieben. Über die REST-API erhalten Sie sie für Ihr Shopsystem, Ihr PIM oder Ihre Suche, im Format, das Sie brauchen.

Ihr Katalog,
gestylt

Erzählen Sie uns von Ihrem Shop und Ihren KPIs. Wir bereiten Ihr Angebot und eine Demo auf Ihren eigenen Produktseiten vor, fertig innerhalb von 1 Tag.

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